致謝禮儀是情感付出的一種表現(xiàn)形式，包括口頭致謝和書面致謝。致謝的語言、電話、信件、（）卡片和郵件都會(huì)因真心表達(dá)的真情而充滿生命力，也延續(xù)了交往情感。

向迎面碰上長輩或尊貴客人行鞠躬禮，則應(yīng)在鞠躬之后，向右邊跨出（），給對方讓開路。

收益與風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)（）關(guān)系

儀態(tài)禮儀應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注站姿禮儀、坐姿禮儀、行姿禮儀、（）、鞠躬禮儀、蹲姿禮儀。

（）是非常有效地應(yīng)對壓力和調(diào)節(jié)情緒的方法。

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行客戶分類，客觀真實(shí)地對（）進(jìn)行評估，確定客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力等級(jí)，在理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評級(jí)與客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評估間建立對應(yīng)關(guān)系，并持續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)評估。

銀行紙黃金的特點(diǎn)不包括（）

辦理個(gè)人貸款提供的基本資料不包括（）

在與客戶溝通時(shí)，語速不過快也不過慢，必須注意保持適當(dāng)而自然的語速，語速過慢或過快，都有可能破壞交談的氛圍，通常每分鐘講（）至80個(gè)字為宜。

債券類理財(cái)產(chǎn)品的投資范圍包括（）