A.行政人員的許多管理工作同人際關(guān)系有關(guān) B.搞清人際關(guān)系需要進(jìn)行一定的猜測(cè) C.需要理解雇員工作的態(tài)度和產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的原因 D.心理和社會(huì)因素對(duì)生產(chǎn)率帶來(lái)重大影響,需要把這些因素同物質(zhì)工作條件和組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系