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單項選擇題

營業(yè)員在接待顧客時，應做到（）。

A、五不講
B、六不講
C、三不講
D、四不講

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單項選擇題

售貨程序是指營業(yè)員向顧客（）和收回傾向所經(jīng)過的工作程序。

A、退換商品
B、介紹商品
C、售后服務
D、出售商品

單項選擇題

商業(yè)職業(yè)道德是指商業(yè)職工對待本職工作和（）的關系時所遵從的行為規(guī)范和行為準則。

A、同大眾媒體
B、處理同政府之間
C、處理同消費者
D、處理鄰里之間