單項(xiàng)選擇題辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)柜員及時(shí)提醒客戶清點(diǎn)核對(duì)，提示客戶（），注重語言私密性。

A.帶齊各類隨身物品
B.注意人身財(cái)產(chǎn)安全
C.確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量無誤
D.小心謹(jǐn)防電信詐騙


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1.單項(xiàng)選擇題不定期組織舉辦針對(duì)（）的專題活動(dòng)。

A.私行客戶
B.貴賓客戶
C.沃德客戶
D.代發(fā)客戶

2.單項(xiàng)選擇題員工應(yīng)統(tǒng)一（），并明示銀行標(biāo)識(shí)，以及（）。

A.佩戴工作胸牌或擺放中英文服務(wù)公示牌（或電子顯示屏）；員工工號(hào)或姓名
B.佩戴工作胸牌并擺放中英文服務(wù)公示牌（或電子顯示屏）；員工工號(hào)或姓名
C.佩戴工作胸牌或擺放中英文服務(wù)公示牌（或電子顯示屏）；員工工號(hào)和姓名
D.佩戴工作胸牌并擺放中英文服務(wù)公示牌（或電子顯示屏）；員工工號(hào)和姓名

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)客戶意見簿上的客戶意見和建議應(yīng)在（）內(nèi)響應(yīng)。

A.8小時(shí)
B.12小時(shí)
C.24小時(shí)
D.48小時(shí)

5.單項(xiàng)選擇題已使用新媒體設(shè)備整合密碼輸入功能的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，至少配備一臺(tái)（）。

A.整合密碼輸入功能的多媒體柜員機(jī)
B.有定位點(diǎn)的傳統(tǒng)按鍵式密碼輸入器
C.有定位點(diǎn)的多媒體柜員機(jī)
D.傳統(tǒng)按鍵式密碼輸入器