單項(xiàng)選擇題()是指大堂經(jīng)理通過(guò)發(fā)掘客戶(hù)的多宗需求而向其銷(xiāo)售多種產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方法。

A.交叉營(yíng)銷(xiāo)法
B.三多營(yíng)銷(xiāo)法
C.顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)法
D.情感營(yíng)銷(xiāo)法


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2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于大堂經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)時(shí)所具備的能力的是()

A、了解客戶(hù)的能力
B、即時(shí)識(shí)別客戶(hù)的能力
C、后續(xù)追蹤的能力
D、差異化產(chǎn)品的組合能力

3.單項(xiàng)選擇題()是向客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)的主要渠道,是為客戶(hù)提供面對(duì)面金融服務(wù)的基本平臺(tái)。

A.柜臺(tái)
B.大堂經(jīng)理臺(tái)
C.銀行網(wǎng)點(diǎn)
D.理財(cái)區(qū)

4.單項(xiàng)選擇題()是大堂經(jīng)理針對(duì)員工良好的表現(xiàn)和行為給予正面的表?yè)P(yáng)。

A.負(fù)面反饋
B.一般反饋
C.建設(shè)性反饋
D.正面反饋

最新試題

如果是利用電話(huà)談公事,盡量在客戶(hù)上班()以后或下班十分鐘以前撥打。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

百姓需要借助銀行專(zhuān)業(yè)理財(cái)經(jīng)理,在標(biāo)準(zhǔn)的流程下,通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫助客戶(hù)制定科學(xué)的(),這一過(guò)程辨識(shí)財(cái)富的保值增值。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行理財(cái)產(chǎn)品“賣(mài)者有責(zé),買(mǎi)者自負(fù)”的原則的含義不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在與客戶(hù)溝通時(shí),語(yǔ)速不過(guò)快也不過(guò)慢,必須注意保持適當(dāng)而自然的語(yǔ)速,語(yǔ)速過(guò)慢或過(guò)快,都有可能破壞交談的氛圍,通常每分鐘講()至80個(gè)字為宜。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

儀態(tài)禮儀應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注站姿禮儀、坐姿禮儀、行姿禮儀、()、鞠躬禮儀、蹲姿禮儀。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

辦理個(gè)人貸款提供的基本資料不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站姿的標(biāo)準(zhǔn)要求:雙眼平視,下頜微收,挺胸收腹,筆直挺拔,精神飽滿(mǎn),()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場(chǎng)管理能力、觀察能力和()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)多種渠道開(kāi)展行之有效的投資者教育工作,向公眾普及理財(cái)知識(shí)和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示,增強(qiáng)消費(fèi)者的()意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),引導(dǎo)社會(huì)公眾樹(shù)立科學(xué)的理財(cái)觀,營(yíng)造理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于流動(dòng)性要求很高的客戶(hù)更適合買(mǎi)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題