零售商業(yè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)是指從商品的購進到出售給消費者的整個活動過程。

商品入庫時必須通過嚴格的商品檢驗，以防止偽劣商品混入流通領(lǐng)域。

售出后不再經(jīng)營或處理的商品一律不予退換。

營業(yè)員臨時盤點是因商品保管發(fā)生變故，以及突擊抽查所進行的盤點。

零售商店的商品來源大體有兩種情況，一種是計劃分配，另一種是自由選購。

在一般商品廣告中，除了某些極有名氣的商標可以作單獨的廣告外，大部分是將商標同商品、企業(yè)名稱結(jié)合起來。

感覺是顧客形成的正確認識，是促進顧客購買行為的基礎(chǔ)。

商品陳列時色彩的調(diào)配大致有三種：紅配藍、黃配藍、綠配藍。

進貨業(yè)務管理包括商品入庫驗收和預算經(jīng)濟效益。

銷售服務是指零售企業(yè)吸引顧客，保證顧客正常、方便、滿意地購買自己所需要的商品，并使其購買的商品能充分發(fā)揮效用的經(jīng)營措施。