填空題

上門推銷的步驟有（）、（）、（）、（）、（）。

答案：接近；介紹；交易；收款；服務(wù)

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售貨服務(wù)按其在商品流通過程中發(fā)生的時(shí)間順序劃分為三種類型，即（）、（）、（）。

答案：售前服務(wù)；售中服務(wù)；售后服務(wù)

營(yíng)業(yè)環(huán)境中常見的顧客購(gòu)買行為類型有（）、（）、（）、（）、（）、（）。

答案：習(xí)慣性；理智型；經(jīng)濟(jì)型；沖動(dòng)型；想象型；不定型