客戶經(jīng)理的考核認(rèn)證包括業(yè)務(wù)績(jī)效以及應(yīng)具備的基本知識(shí)和基本技能的考核，考核的方式可以有（）。

對(duì)客戶進(jìn)行授信前調(diào)查是銀行（）的職責(zé)。

授信按照會(huì)計(jì)核算的歸屬不同，可以劃分為（）

商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制中，（）是關(guān)鍵。

商業(yè)銀行可以將客戶經(jīng)理分為（）級(jí)，級(jí)別的高低與客戶經(jīng)理的業(yè)績(jī)、報(bào)酬等直接掛鉤。

客戶部門也叫業(yè)務(wù)拓展部門，與其他部門的關(guān)系主要有（）這幾種。

在商業(yè)銀行內(nèi)部，需要客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)的事項(xiàng)有（）。

“您一般選擇保本式投資還是高回報(bào)投資？”這一詢問(wèn)句屬于（）

（）使客戶經(jīng)理了解市場(chǎng)、客戶和社會(huì)，鍛煉和提高溝通交往能力。

對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)服務(wù)主要包括（）這幾個(gè)方面的內(nèi)容。