單項(xiàng)選擇題因某個(gè)購(gòu)買(mǎi)而引起的心理焦慮、懷疑和不安被稱(chēng)為()

A.客戶(hù)抱怨
B.購(gòu)后沖突
C.購(gòu)后不滿(mǎn)
D.購(gòu)后投訴


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2.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消費(fèi)者群體的變化趨勢(shì)的說(shuō)法,正確的有()

A.消費(fèi)者群體的劃分會(huì)越來(lái)越細(xì)
B.不同消費(fèi)者群體的數(shù)量會(huì)增加
C.不同消費(fèi)者群體的數(shù)量大體不變
D.消費(fèi)者群體的內(nèi)在素質(zhì)不斷提高
E.消費(fèi)者群體的演變速度會(huì)減緩