A.物價指數(shù) B.顧客滿意度 C.營業(yè)額 D.企業(yè)效益
A.員工社會地位和資歷的體現(xiàn) B.為維持員工自身生存所必需的生活資料的成本 C.養(yǎng)活員工家屬所必需的生活資料的成本 D.員工必需的教育和培訓費用
A.文化知識培訓 B.服務技能技巧培訓 C.服務意識與職業(yè)道德培訓 D.管理培訓