單項(xiàng)選擇題“缺斤短兩”的行為侵犯了消費(fèi)者的()。

A、受尊重權(quán)
B、公平交易權(quán)
C、求償權(quán)
D、知情權(quán)


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1.單項(xiàng)選擇題某些商店實(shí)行“商品售出,概不退換”的做法侵犯了消費(fèi)者的()。

A、自主選擇權(quán)
B、公平交易權(quán)
C、求償權(quán)
D、知情權(quán)

2.單項(xiàng)選擇題《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的第二章規(guī)定了消費(fèi)者共有()權(quán)利。

A、七項(xiàng)
B、八項(xiàng)
C、九項(xiàng)
D、十項(xiàng)

3.單項(xiàng)選擇題商業(yè)企業(yè)的服務(wù)觀念是()。

A、主顧客滿意
B、向社會(huì)盡責(zé)
C、顧客至上、信譽(yù)第一
D、全心全意為社會(huì)服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題商品營(yíng)業(yè)員的介紹商品用語要()。

A、嘩眾取寵
B、突出優(yōu)點(diǎn)
C、言過其詞
D、實(shí)亊求是

5.單項(xiàng)選擇題AC005商品營(yíng)業(yè)員上崗期間不能()。

A、聚堆
B、串崗
C、結(jié)賬
D、聚堆、串崗、結(jié)賬

最新試題

以下不屬于原國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局對(duì)我國(guó)設(shè)立連鎖超級(jí)市場(chǎng)條件規(guī)定的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

確定商業(yè)門店主要經(jīng)營(yíng)哪些商品的基礎(chǔ)性工作,反映了商店的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,有利于集中人力、財(cái)力、搞好經(jīng)營(yíng),這說的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

零星散件商品采用()的方法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

顧客投訴調(diào)查結(jié)果顯示責(zé)任在供應(yīng)商時(shí),()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

所謂銷售者過錯(cuò),主要是指產(chǎn)品由于銷售人在()、儲(chǔ)存或者錯(cuò)誤引導(dǎo)消費(fèi)者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

超級(jí)市場(chǎng)要經(jīng)營(yíng)得好,真正成為現(xiàn)代的零售業(yè),在管理手段上必須運(yùn)用()系統(tǒng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

大賣場(chǎng)的目標(biāo)顧客不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商店成為市場(chǎng)領(lǐng)先者的基本要求是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

整箱、整件商品采用()的方法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題