單項(xiàng)選擇題客戶在賣車的時(shí)候，要的價(jià)格非常高，是一個(gè)根本不可能成交的價(jià)格，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（）

A.讓客戶相信我們的評(píng)估價(jià)格是公平公正公開(kāi)的
B.盡量拉低客戶的期望值，用數(shù)據(jù)讓他了解目前的行情價(jià)
C.打壓客戶的心理價(jià)格，告訴客戶他的要價(jià)是不可能達(dá)到的
D.評(píng)估時(shí)把車況做差，以便用來(lái)壓低價(jià)格


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1.單項(xiàng)選擇題如果客戶賣車的要價(jià)比較高，不應(yīng)該采取的應(yīng)對(duì)方法是（）。

A.盡量拉低客戶的期望值
B.適當(dāng)用車輛存在瑕疵來(lái)壓低價(jià)格
C.展示一些同車型的歷史成交價(jià)格
D.把車輛說(shuō)成是大事故車

2.單項(xiàng)選擇題客戶在節(jié)假日期間來(lái)賣車，想要當(dāng)天就辦理過(guò)戶手續(xù)，但是車管所在節(jié)假日期間不營(yíng)業(yè)，應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)這樣的客戶？（）

A.告訴客戶節(jié)假日期間不能過(guò)戶，讓客戶過(guò)完節(jié)再來(lái)賣車
B.帶客戶去車管所排隊(duì)，直到假期結(jié)束，車管所開(kāi)始營(yíng)業(yè)
C.告訴客戶車管所節(jié)假日期間不營(yíng)業(yè)，車輛不過(guò)戶也可以
D.告訴客戶車管所有固定的營(yíng)業(yè)時(shí)間，只要過(guò)完假期會(huì)立即給客戶辦理