單項選擇題法約爾提出的管理的五項職能是（）。

A.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制
B.計劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制
C.計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制
D.計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制


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1.單項選擇題下面關(guān)于溝通的說法錯誤的是（）。

A.溝通可以改善人際關(guān)系，穩(wěn)定員工的思想情緒，統(tǒng)一組織行動。
B.溝通可以收集信息，使決策能更加合理和有效。
C.溝通是雙方的行為，一般不需要中介體。
D.編碼、譯碼和溝通渠道是有效溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

2.單項選擇題下列陳述不屬于戰(zhàn)術(shù)計劃的主要特點是（）。

A.時間跨度較短，覆蓋的范圍較窄。
B.內(nèi)容具體、明確，并要求具有可操作性。
C.計劃的任務(wù)主要是規(guī)定如何在已知條件下實現(xiàn)企業(yè)的各項分目標。
D.計劃方案的使用往往是一次性的。