A.第三級(jí)服務(wù)請求受理處理響應(yīng)時(shí)間為在30分鐘以內(nèi)的服務(wù)請求 B.第二級(jí)服務(wù)請求受理處理響應(yīng)時(shí)間為在1小時(shí)以內(nèi)的服務(wù)請求 C.第一級(jí)服務(wù)請求受理處理響應(yīng)時(shí)間為在2小時(shí)以內(nèi)的服務(wù)請求 D.第一級(jí)服務(wù)請求受理處理對服務(wù)響應(yīng)時(shí)間沒有具體要求
A.故障處理 B.技術(shù)支持 C.日常運(yùn)行 D.應(yīng)急處理
A.負(fù)責(zé)解決所運(yùn)行維護(hù)信息系統(tǒng)后臺(tái)功能問題 B.負(fù)責(zé)總結(jié)、分析信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) C.對信息系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整 D.負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)軟件代碼的升級(jí)