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單項選擇題

銀信中心電子銀行部客服中心通過客服熱線接收到的差錯申述和投訴，通過運維系統(tǒng)提交至（）運行管理室。

A.會計結(jié)算部
B.人力資源部
C.信息技術(shù)部
D.行政管理部

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單項選擇題

業(yè)務(wù)差錯調(diào)賬工作按照（）的管理要求，采取銀信中心、銀信中心分中心和農(nóng)合機構(gòu)三級共同管理的工作方式。

A.統(tǒng)一管理、分級負責
B.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一刻制
C.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃
D.統(tǒng)一制度、分級管理

單項選擇題

（）運行管理室對通過運維系統(tǒng)接收的業(yè)務(wù)差錯報障，分兩種情況處理：需要進行系統(tǒng)核查的，發(fā)送至信息技術(shù)部開發(fā)室；其余的直接發(fā)送至會計結(jié)算部會計管理室。

A.會計結(jié)算部
B.人力資源部
C.信息技術(shù)部
D.行政管理部

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