A.系統(tǒng)異常期間的處理
B.特殊事項(xiàng)的處理
C.系統(tǒng)恢復(fù)后的處理
D.特殊事項(xiàng)說明
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A.應(yīng)及時(shí)聯(lián)系客戶并反饋交易結(jié)果
B.要求客戶將手工填制加蓋業(yè)務(wù)受理印章回單交回網(wǎng)點(diǎn)
C.聯(lián)系客戶撤銷交易
D.將回單交回該網(wǎng)點(diǎn)
A.柜員應(yīng)停止辦理業(yè)務(wù)
B.柜員應(yīng)及時(shí)確認(rèn)查詢類交易可否正常進(jìn)行
C.柜員應(yīng)停止業(yè)務(wù)辦理，并向上級匯報(bào)
D.柜員應(yīng)隔日確認(rèn)查詢類交易可否正常進(jìn)行
A.直接將存折交還客戶，暫不在存折上手工填寫交易明細(xì)
B.直接將存折交還客戶，在存折上手工填寫交易明細(xì)
C.根據(jù)農(nóng)合機(jī)構(gòu)確定的統(tǒng)一對外口徑向客戶進(jìn)行解釋
D.留下客戶的聯(lián)系電話，請客戶在接到通知后攜回單和原交易介質(zhì)返回網(wǎng)點(diǎn)完成后續(xù)處理
A.柜員須通過柜員軋賬或柜員物品領(lǐng)用與上繳交易查詢柜員尾箱實(shí)物現(xiàn)金與系統(tǒng)尾箱現(xiàn)金余額是否一致
B.柜員只能通過柜員軋賬交易查詢柜員尾箱實(shí)物現(xiàn)金與系統(tǒng)尾箱現(xiàn)金余額是否一致
C.柜員只能通過柜員物品領(lǐng)用與上繳交易查詢柜員尾箱實(shí)物現(xiàn)金與系統(tǒng)尾箱現(xiàn)金余額是否一致
D.柜員須通過柜員軋賬或柜員物品領(lǐng)用與上繳交易查詢柜員尾箱實(shí)物現(xiàn)金數(shù)額
A.對于系統(tǒng)異常期間辦理的、實(shí)時(shí)通過查詢交易無法確認(rèn)結(jié)果的管理維護(hù)類業(yè)務(wù)，按交易失敗處理
B.相關(guān)申請資料不退還給客戶
C.根據(jù)農(nóng)合機(jī)構(gòu)確定的統(tǒng)一對外口徑向客戶說明情況
D.留下客戶聯(lián)系電話，請客戶在接到通知后攜原相關(guān)申請資料返回網(wǎng)點(diǎn)完成后續(xù)處理
最新試題
農(nóng)信銀系統(tǒng)的業(yè)務(wù)包括電子匯兌業(yè)務(wù)、通存通兌業(yè)務(wù)、銀行匯票業(yè)務(wù)及個(gè)人支票業(yè)務(wù)。
各農(nóng)合機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格按照制度規(guī)定申請、使用內(nèi)部賬戶，保證會計(jì)核算的準(zhǔn)確性，不得虛報(bào)、亂報(bào)內(nèi)部賬戶申請，避免浪費(fèi)系統(tǒng)資源。
在個(gè)人通存通兌業(yè)務(wù)中，當(dāng)柜員發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬，發(fā)起的補(bǔ)正交易受一天累計(jì)取現(xiàn)不超過20萬元的限制。
農(nóng)信銀系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)只有全國轄域范圍。
跨省通存通兌為全國轄域業(yè)務(wù)，省內(nèi)通存通兌為省轄業(yè)務(wù)。
對于因銀行卡、ATM、POS錯(cuò)賬等原因需要省、市（縣、區(qū)）兩級清算中心通過內(nèi)部賬戶協(xié)助調(diào)賬的，業(yè)務(wù)主管部門、清算中心及分支機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照錯(cuò)賬處理流程進(jìn)行調(diào)賬處理，并跟進(jìn)業(yè)務(wù)辦理情況。
辦理跨法人機(jī)構(gòu)換折時(shí)，受理機(jī)構(gòu)必須要求客戶出示存折本人有效身份證件，如為代理人代辦的，應(yīng)同時(shí)出具代理人有效身份證件，并做好核查工作。
個(gè)人通存通兌業(yè)務(wù)中發(fā)起機(jī)構(gòu)受理大集中系統(tǒng)客戶的現(xiàn)金通兌交易金額，一天內(nèi)取現(xiàn)金額累計(jì)不得超過10萬元。
為加強(qiáng)對內(nèi)部賬戶的業(yè)務(wù)控制，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須指定專人負(fù)責(zé)勾對前一工作日由柜員手工入賬的內(nèi)部賬戶交易流水。
各農(nóng)合機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時(shí)，應(yīng)根據(jù)客戶提供的身份證原件向聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)準(zhǔn)確提交待核查人的姓名和公民身份號碼。