單項選擇題一家4S店的組織機構，主要分為兩大部門：業(yè)務部門和職能部門，其中業(yè)務部門包括（）。

A.新車銷售、配件銷售、汽車維修，售后服務
B.市場拓展、營銷計劃
C.人事管理、財務管理
D.客戶服務、CRM管理


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1.單項選擇題營銷控制的主要內容有戰(zhàn)略控制、年度計劃控制、（）等。

A.財務控制
B.利潤控制
C.廣告控制
D.宣傳控制

2.單項選擇題汽車企業(yè)競爭者可以分為4個層次：同品牌競爭者、同行業(yè)競爭者、（）潛在競爭者。

A.替代品競爭者
B.愿望競爭者
C.一般競爭者
D.產(chǎn)品形式競爭者