單項選擇題內(nèi)件不符賠償應(yīng)主要包括：內(nèi)件與寄件人填寫品名不符，按照（）損毀賠償；內(nèi)件與寄件人填寫品名相同，數(shù)量和重量不符，按照（）損毀賠償。

A、完全；部分
B、完全；完全
C、部分；完全
D、部分；部分


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2.單項選擇題下列不符合快件撤回條件的是（）。

A、同城和國內(nèi)異地快遞服務(wù)：快件尚未首次派送
B、同城和國內(nèi)異地快遞服務(wù)：快件首次派送但尚未派送成功，則不可撤回
C、同城和國內(nèi)異地快遞服務(wù)：快件首次派送但尚未派送成功，可撤回，但須收取相應(yīng)的撤回費用
D、國際及港澳臺快遞服務(wù)：快件尚未出口驗關(guān)

3.單項選擇題下列不符合快件更址條件的是（）。

A、同城和國內(nèi)異地快遞服務(wù)：快件尚未派送到收方客戶處
B、國際及港澳臺快遞服務(wù)：快件尚未出口驗關(guān)前可更址
C、自主經(jīng)營國際快遞服務(wù)的快遞企業(yè)，在快件尚未派送到收件人前，不可更址
D、有些自主經(jīng)營國際快遞服務(wù)的快遞企業(yè)，在快件尚未派送到收件人前，也可更址

4.單項選擇題快件查詢的方法不包括（）。

A、網(wǎng)站查詢
B、電話查詢
C、網(wǎng)點查詢
D、電視查詢

5.單項選擇題下列有關(guān)運(yùn)單填寫注意事項的要求，不正確的是（）。

A、數(shù)字填寫要求
B、電話號碼填寫要求
C、業(yè)務(wù)員必須提示客戶閱讀背書條款
D、業(yè)務(wù)員一般情況下，可以替客戶填寫寄件人信息、收件人信息、寄遞物品信息、寄件和收件日期、寄件人簽署、收件人簽名等，嚴(yán)禁替代客戶簽字