多項選擇題良好的顧客公眾關(guān)系具有多方面的作用，包括（）
A.幫組組織樹立“顧客至上”的經(jīng)營理念
B.增進組織與公眾之間的相互了解
C.加深顧客對組織的信任和好感
D.有助于積極地影響和引導顧客，形成健康、合理的消費意識和行為
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題公關(guān)從業(yè)人員的心理素質(zhì)不包括（）
A.保守的意識
B.開放的心態(tài)
C.熱誠的態(tài)度
D.執(zhí)著的精神
2.單項選擇題（）即把所有調(diào)查對象都按某種標志排列起來，按一定順序、時間抽取樣本。
A.等距抽樣
B.多級抽樣
C.聚類抽樣
D.隨機抽樣
