問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】乘務(wù)員禮儀的培養(yǎng)與形成包括哪三個(gè)方面？

答案： （1）乘務(wù)員個(gè)人禮儀：即乘務(wù)員日常禮儀規(guī)范，另括著裝、儀表儀容禮儀、言談舉止禮儀、待人接物禮儀；
（2）乘務(wù)員...
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答案： （1）該旅客的兩臂、雙手和雙腿缺乏足夠的運(yùn)動(dòng)能力，體力或靈活性導(dǎo)致上述能力缺陷；
（2）該旅客不足15歲，或者...
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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述民航乘務(wù)工作的特點(diǎn)。
答案： （1）承擔(dān)重大的安全責(zé)任；
（2）身處特殊的服務(wù)環(huán)境；
（3）具備豐富的服務(wù)技能；
（4）...
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