單項(xiàng)選擇題

代辦網(wǎng)點(diǎn)分為指定專(zhuān)營(yíng)店與（）兩種類(lèi)型？

A、指定代辦點(diǎn)
B、普通代辦點(diǎn)
C、自控代辦網(wǎng)點(diǎn)
D、自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)

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單項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)人員表情的要求是（）。

A、表情親切自然、神態(tài)真誠(chéng)熱情
B、無(wú)表情
C、強(qiáng)顏歡笑
D、拘泥或表現(xiàn)親昵

單項(xiàng)選擇題

離開(kāi)座位的要求是（）。

A、致歉并擺放暫停服務(wù)牌
B、直接離開(kāi)
C、請(qǐng)假

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