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用戶不是永遠都是對的,但用戶是()的。
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第一位
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填空題
面對情緒激動的用戶,服務人員保持(),態(tài)度誠肯,這是處理用戶投訴的基本功。
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心平氣和
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我們在受理用戶投訴的時候一定要從()角度出發(fā),以同理心傾聽和思考,才能換取用戶的信任和理解,有利于問題的解決。
答案:
用戶
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