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填空題
不要想當然的認為車子出問題很正常,客戶應該會理解??蛻舨欢密囕v,不知道問題是否嚴重,所以只要有問題,我們就要向客戶()。
答案:
詳細解釋
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填空題
不要認為客戶有點抱怨是正常的,我們要以()為本,客戶有任何不滿意的地方我們都要努力去補救。
答案:
客戶滿意
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填空題
責任需要劃分清楚,是我們自身的責任,才由服務店承擔的理念錯誤的,需要強調的是不能證明客戶有責的情況下,我們就要主動()。
答案:
承擔責任
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