顧客管理以下包括內(nèi)容: (1)潛在顧客的識(shí)別和分類。 (2)對(duì)潛在顧客的態(tài)度。
產(chǎn)品組合是指一個(gè)汽車企業(yè)生產(chǎn)和銷售的所有汽車產(chǎn)品線和汽車產(chǎn)品品種的組合或搭配。它有廣度性組合和深度性組合兩種類型。