單項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶活躍度的說(shuō)法，以下正確的是（）。

A、客戶活躍度=一段時(shí)間內(nèi)業(yè)務(wù)量/保有客戶總量
B、客戶活躍度的主要量化指標(biāo)是進(jìn)店頻次和一定周期返店率
C、客戶活躍度不能預(yù)警客戶流失
D、客戶活躍度決定活躍客戶數(shù)量


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1.單項(xiàng)選擇題進(jìn)站臺(tái)次和活躍用戶的關(guān)系，以下說(shuō)法正確的是（）。

A、進(jìn)站臺(tái)次和活躍用戶數(shù)量呈反比
B、進(jìn)站臺(tái)次和活躍用戶數(shù)量無(wú)關(guān)
C、進(jìn)站臺(tái)次和活躍用戶數(shù)量呈正比
D、進(jìn)站臺(tái)次只和活躍用戶數(shù)量相關(guān)

2.單項(xiàng)選擇題輪轂上的品牌按標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)該跟這個(gè)地面呈（）。

A.15度傾斜
B.45度傾斜
C.垂直狀態(tài)
D.水平狀態(tài)

3.單項(xiàng)選擇題汽車銷售人員應(yīng)該具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，其中的用戶的知識(shí)包括（）。

A.客戶群體
B.消費(fèi)習(xí)慣
C.客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
D.以上都包括

4.單項(xiàng)選擇題展車的衛(wèi)生情況要求汽車不要有（）。

A.指紋
B.劃痕
C.水痕
D.以上都包括

5.單項(xiàng)選擇題我國(guó)汽車銷售客戶回頭率低的原因是（）。

A.我們國(guó)內(nèi)目前的經(jīng)濟(jì)能力有限
B.我們的汽車銷售企業(yè)很少關(guān)注客戶回頭率這么一個(gè)問(wèn)題
C.汽車行業(yè)的管理者沒(méi)有采取有效的措施
D.以上都包括

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