多項選擇題消費者協(xié)會受理消費者的投訴,并對投訴事項進行()。
A、分析
B、調查
C、調解
D、行政處罰
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1.多項選擇題經營者不得以()等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。
A.格式條款
B.通知
C.聲明
D.店堂告示
2.多項選擇題消費者協(xié)會可以就有關消費者合法權益的問題,向有關部門()
A、了解
B、反映
C、查詢
D、提出建議
3.多項選擇題消費者有權()侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
A、檢舉
B、控告
C、投訴
D、評價
4.多項選擇題消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得()等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
A、質量保障
B、價格合理
C、優(yōu)質服務
D、計量正確
5.多項選擇題經營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的,應當負下列何種責任?()
A、停止侵害
B、恢復名譽
C、消除影響
D、賠禮道歉
最新試題
接受網絡商品七天無理由退貨就是經營者承擔三包責任的一種表現(xiàn)。
題型:判斷題
小麗在某美妝店購買該店自己生產的護膚品,要求其說明主要成分,該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說明。
題型:判斷題
經營者達成并實施壟斷行為即構成違法,無法得到任何豁免。
題型:判斷題
經營者對于自己所提供服務上發(fā)生的消費者人身或者財產損害應當承擔完全的賠償責任。
題型:判斷題
消費者遇到食品安全違法行為,可以向市場監(jiān)管部門(食品安全監(jiān)管部門)舉報,也可以向其投訴經營者侵害消費者權益行為。
題型:判斷題
消費者在餐館、商場等消費場所丟失財物,經營者應當一律賠償。
題型:判斷題
服務消費過程中,經營者對于消費者財產安全是否承擔責任及責任大小,關鍵看其承擔責任是否具有合理性。
題型:判斷題
QQ賬號等網絡虛擬財產可以繼承。
題型:判斷題
網絡化消費品例如網絡攝相頭被入侵,經營者如果存在安全保障不到位的問題,應當依照《網絡安全法》承擔相應法律責任。
題型:判斷題
中國保護消費者基金會不屬于消費者協(xié)會,不是消費者保護組織。
題型:判斷題