多項(xiàng)選擇題

傾聽對(duì)管理者和溝通非常重要，傾聽的重要性在于（）

A、獲取重要的信息
B、掩蓋自身弱點(diǎn)
C、激發(fā)對(duì)方談話欲
D、發(fā)現(xiàn)說服對(duì)方的關(guān)鍵
E、使你獲得友誼和信任。

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