單項選擇題下列哪個不是換位思考的原則？（）
A、總是使用“你”。
B、特別提到讀者的要求。
C、不要談論感覺，除非表示慶祝或同情。
D、使用被動語態(tài)和非個人的表達以避免直接指責。
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1.單項選擇題你認為下列哪個句子是最有禮貌的？（）
A、周五之前把你的詳細費用提交給我。
B、請在周五之前把你的詳細費用提交給我。
C、所有的費用必須在周五之前提交來報銷。
D、請問你能在周五前提交費用報告嗎？
2.單項選擇題當你想要顧客買你的產(chǎn)品時，可采取下列哪種溝通形式？（）
A、參與
B、征詢
C、告知
D、說服
