單項(xiàng)選擇題

與服務(wù)的移情性、保證性有關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是（）

A、硬標(biāo)準(zhǔn)
B、軟標(biāo)準(zhǔn)
C、低標(biāo)準(zhǔn)
D、高標(biāo)準(zhǔn)

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