多項選擇題影響生產(chǎn)率的因素包括（）。
A.工藝或操作方法
B.資本規(guī)模
C.產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量
D.生產(chǎn)技術(shù)和管理
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1.單項選擇題（）既是決策方案評價和選擇中依據(jù)的標準，又是衡量決策行動是否取得預(yù)期結(jié)果的尺度。
A.決策原則
B.決策程序
C.決策目標
D.決策手段
2.單項選擇題法約爾在管理方面的著作是（）
A.《科學(xué)管理原理》
B.《組織》
C.《工業(yè)管理與一般管理》
D.《系統(tǒng)理論和管理》
