A、成本 B、需求 C、競爭 D、市場 E、價值
A、顧客的實際經(jīng)歷 B、顧客的個人需求 C、企業(yè)形象 D、服務(wù)水平 E、顧客的口碑溝通
A、大飯店的房間 B、醫(yī)生的醫(yī)術(shù) C、銀行的安全 D、搬家公司的搬運(yùn) E、服務(wù)人員的外觀