單項選擇題

以有償獲得的方式利用他人的商號名稱，經(jīng)營自己事業(yè)的干洗店，屬于（）。

A、特許經(jīng)營
B、綜合服務
C、準零售化
D、租賃

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單項選擇題

實物成分低的服務產(chǎn)品傾向于（）定價方法。

A、成本導向
B、市場導向
C、顧客導向
D、競爭導向

單項選擇題

促銷活動屬于顧客預期質(zhì)量影響因素中的（）。

A、市場溝通
B、顧客口碑
C、企業(yè)形象
D、顧客需求

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