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單項(xiàng)選擇題

關(guān)鍵假設(shè)條件的目的是從（）角度辨別哪些對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略的成敗至關(guān)重要的因素。

A、營(yíng)銷評(píng)審
B、態(tài)勢(shì)考察
C、ＳＷＴＯ分析
D、企業(yè)分析

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單項(xiàng)選擇題

顧客對(duì)提供服務(wù)的有形展示和過程感到滿意，屬于（）。

A、物質(zhì)滿意層次
B、精神滿意層次
C、社會(huì)滿意層次
D、營(yíng)銷行為滿意層次

單項(xiàng)選擇題

銷售人員在產(chǎn)品和服務(wù)銷售后，不再與顧客接觸，這種企業(yè)與顧客的關(guān)系是（）。

A、基本關(guān)系
B、負(fù)責(zé)式關(guān)系
C、被動(dòng)式關(guān)系
D、沒有關(guān)系

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