單項(xiàng)選擇題公司今年要依據(jù)每位員工完成各項(xiàng)指標(biāo)的多少派發(fā)一些紅利給員工作為激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)者的此項(xiàng)激勵(lì)策略最理想的推出方式是（）。

A、通過(guò)企業(yè)廣播
B、通過(guò)企業(yè)局域網(wǎng)
C、通過(guò)會(huì)議傳達(dá)
D、通過(guò)企業(yè)內(nèi)部期刊


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2.多項(xiàng)選擇題自我介紹應(yīng)注意的有（）。

A.先介紹在遞名片
B.先遞名片再做介紹
C.初次見(jiàn)面介紹不宜超過(guò)5分鐘
D.初次見(jiàn)面不宜超過(guò)2分鐘
E.先介紹自己，再介紹對(duì)方

3.多項(xiàng)選擇題用來(lái)修飾、美化自身的三大基本方法是（）。

A.美容
B.配飾
C.服裝
D.化妝

5.多項(xiàng)選擇題茶水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)描述中，錯(cuò)誤的是（）。

A.茶水要求，茶色均勻，濃淡一致。一般倒至五分滿，會(huì)務(wù)員需注意茶水溫度，上茶不可溫茶，開(kāi)水除外
B.上茶順序，一般遵循先兵后主，先領(lǐng)導(dǎo)后下級(jí)，先長(zhǎng)輩后晚輩，先女士后男士的原則
C.續(xù)茶一般間隔15分鐘至20分鐘，也可根據(jù)客人飲茶速度，適當(dāng)調(diào)整續(xù)茶間隔時(shí)間
D.續(xù)茶位置與上茶位置一致，一般客人左后側(cè)。特殊會(huì)場(chǎng)，也可在會(huì)議桌前續(xù)茶

6.單項(xiàng)選擇題涉外禮儀世界通的十二條通則不包括以下（）

A.求同存異、遵守慣例
B.女士?jī)?yōu)先，男士風(fēng)范
C.愛(ài)護(hù)環(huán)境、憐惜動(dòng)物
D.密切合作、積極交流

8.單項(xiàng)選擇題女士在正規(guī)場(chǎng)合著旗袍或裙子，長(zhǎng)度應(yīng)（）。

A.在過(guò)膝處
B.在膝蓋以上
C.在小腿位置處
D.在大腿位置處

9.多項(xiàng)選擇題會(huì)議期間突發(fā)緊急停電，應(yīng)急處理（）。

A.會(huì)務(wù)員須立即通知工程人員并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，安撫參會(huì)人員情緒并告知會(huì)儀負(fù)責(zé)人已通知工程人員檢查
B.維修人員必須在三分鐘內(nèi)到場(chǎng)處理
C.如不能恢復(fù)供電，會(huì)務(wù)員需與會(huì)議負(fù)責(zé)人商議能否中斷會(huì)議或更換會(huì)議室
D.會(huì)后由客服/會(huì)務(wù)主管再次向會(huì)議負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況并表示歉意

10.多項(xiàng)選擇題禮的三層含義包括（）。

A.制度
B.規(guī)范
C.尊重別人
D.輕視他人