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單項(xiàng)選擇題
下列不屬于用來(lái)評(píng)價(jià)差異化特征的標(biāo)準(zhǔn)是()
A、重要性
B、溝通性
C、可回收性
D、盈利性
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定位論是由()首次提出的。
A、亨特
B、菲利普•科特勒
C、雷根
D、里斯和屈特
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單項(xiàng)選擇題
客戶滿意服務(wù)系統(tǒng)包括()個(gè)遞進(jìn)層次?
A、3
B、5
C、7
D、2
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