A.取款編號;ATM密碼 B.預(yù)留密碼;ATM密碼 C.取款編號;預(yù)留密碼 D.ATM密碼;取款密碼
A.對客戶的投訴表示感謝 B.據(jù)理力爭,立場堅定 C.盡量將客戶帶離業(yè)務(wù)區(qū) D.用緩兵之計,讓客戶坐下來,倒一杯茶水,讓客戶緩和一下情緒
A.告知客戶只能等候叫號不可以插隊 B.直接領(lǐng)到柜臺辦理 C.大堂經(jīng)理直接給客戶拿VIP號 D.征得其他客戶同意后做優(yōu)先處理