授信工作中，客戶資料如有變動，客戶只需向商業(yè)銀行口頭報告，商業(yè)銀行在檔案中重新記載。

原則上采礦項(xiàng)目控股股東應(yīng)為國有大型礦業(yè)集團(tuán)或工行鋼鐵、有色、水泥等行業(yè)重點(diǎn)類客戶。

小微企業(yè)應(yīng)符合國家產(chǎn)業(yè)政策和工行行業(yè)（綠色）信貸政策的規(guī)定。

私人銀行顧問咨詢業(yè)務(wù)，是指工行在為高凈值客戶提供金融資產(chǎn)服務(wù)過程中，整合行內(nèi)外資源，為客戶及相關(guān)主體提供債權(quán)類投融資顧問、高端個人財務(wù)顧問和金融產(chǎn)品配置顧問等綜合化金融服務(wù)的業(yè)務(wù)。

營運(yùn)資金貸款是指為滿足優(yōu)質(zhì)借款人日常經(jīng)營中合理的資金連續(xù)使用需求，以其未來綜合收益和其他合法收入等作為還款來源而發(fā)放的貸款。

工行的客戶可選擇匯率類、利率類、商品類代客風(fēng)險管理產(chǎn)品進(jìn)行避險操作。

小型企業(yè)客戶原則上采用機(jī)評等級，機(jī)評等級不可推翻。

工行應(yīng)謹(jǐn)慎進(jìn)入以租賃物業(yè)為主的便利店及單體零售企業(yè)等融資。

使命是企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐的規(guī)律總結(jié)和方略信念。

工行公司客戶及機(jī)構(gòu)客戶（不含內(nèi)部管理口徑的小企業(yè)客戶）信用等級評定原則上采用機(jī)評等級，可做向下推翻調(diào)整，但一般不做向上推翻調(diào)整。