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起飛前,主任乘務(wù)長/乘務(wù)長首先親自向兩艙的高端旅客問候致意。
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起飛前高端旅客提供餐飲預(yù)定服務(wù)。核對特殊餐食需求,主動(dòng)問詢用餐、休息時(shí)間。
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乘務(wù)人員主動(dòng)了解客人需求,主動(dòng)問詢用餐、休息時(shí)間、餐食選擇等,對有需要的高端旅客起飛后可根據(jù)情況提前送餐。
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