問答題

【簡答題】來訪文書是指什么？

答案：

指信訪人走訪有關(guān)社會組織形成的來訪記錄、記錄摘要及其有關(guān)材料（含電話記錄）。
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【簡答題】來信文書是指什么？
答案：

指信訪人的來信及附屬材料，包括信函、電報(bào)、傳真、照片、錄音錄像磁帶等。
問答題

【簡答題】信訪文書是指什么？
答案：

指信訪工作活動(dòng)的記錄，包括社會組織接收與處理人民群眾來信或接待來訪所形成的全部文書材料。
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