單項(xiàng)選擇題

按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在電話禮儀中，以下對(duì)通話的語(yǔ)言規(guī)范描述不正確的是（）

A.態(tài)度禮貌友善，忌用生硬傲慢的語(yǔ)言
B.信息內(nèi)容簡(jiǎn)潔
C.通話時(shí)，應(yīng)保持平靜的情緒，專心致志地與對(duì)方交流，語(yǔ)調(diào)溫和、語(yǔ)速適中
D.應(yīng)注意多使用禮貌用語(yǔ)和專業(yè)術(shù)語(yǔ)

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