單項(xiàng)選擇題按大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的要求，女士工作時(shí)要化淡妝，以下不屬于淡妝要求的是（）
A.淡雅
B.遮瑕
C.清新
D.自然
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1.單項(xiàng)選擇題按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在文明服務(wù)用語規(guī)范中，以下不屬于服務(wù)忌語的是（）
A."今天不辦了。"
B."手續(xù)不全，下次再來。"
C."先生，這里是無煙場所，謝謝合作。"
D."這邊是大客戶服務(wù)專用窗口，你到那邊排隊(duì)去。"
2.單項(xiàng)選擇題按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，以下對(duì)女士儀表的要求描述不正確的是（）
A.套裝：著統(tǒng)一制服、領(lǐng)花（絲巾），干凈平整，無污漬、無破損
B.襯衫：襯衫袖口須扣上，襯衫下擺須掖在裙內(nèi)或褲內(nèi)
C.襪子：著裙裝時(shí)，不穿挑絲、有洞或補(bǔ)過的襪子，顏色以黑色為宜
D.鞋子：著船式黑色中跟皮鞋，光亮無塵
