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單項選擇題

按通用服務禮儀的規(guī)定，以下不屬于殘疾客戶的接待要求的是（）

A.對聾啞客戶應提供基本的啞語服務
B.為行走不便的殘疾人客戶提供綠色服務通道
C.優(yōu)先為其辦理業(yè)務
D.要求在監(jiān)護人的陪同下辦理業(yè)務

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單項選擇題

按通用服務禮儀的規(guī)定，以下不屬于對帶小孩的客戶的接待要求的是（）

A.提醒家長注意小孩安全和錢物的保管
B.協(xié)助安撫好小孩，以免影響工作秩序和其他客戶
C.及時為其提供幫助和引導
D.對不便親自來網點辦理業(yè)務的，按有關規(guī)定提供上門服務

單項選擇題

按通用服務禮儀的規(guī)定，在儀容儀表要求中，以下不屬于女士儀容的"發(fā)式"要求的是（）

A.頭發(fā)需勤洗，無頭皮屑，不染發(fā)，且梳理整齊
B.短發(fā)要求以前不掩額、后觸衣領為宜
C.短發(fā)要合攏在耳后
D.長發(fā)需挽起并用統(tǒng)一的頭飾固定在腦勺后

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