單項選擇題按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在形體儀態(tài)要求中，以下對"禮讓"的規(guī)范描述不正確的是（）

A.員工在行進中，對面來有客戶時，應(yīng)適時邁向一側(cè)
B.員工在行進中，對面來有客戶時，應(yīng)向客戶點頭致意
C.員工在行進中，對面來有客戶時，應(yīng)向客戶欠身致意
D.員工在行進中，對面來有客戶時，應(yīng)致以問候：請慢走


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1.單項選擇題按大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀標準的要求，以下關(guān)于男士領(lǐng)帶夾的位置說法正確的是（）

A.夾在襯衫的第三和第四粒扣子之間
B.夾在襯衫的第四和第五?？圩又g
C.夾在襯衫盡量靠近第四?？圩拥牡胤?br /> D.夾在襯衫盡量靠近第五粒扣子的地方

2.單項選擇題按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在會議禮儀中，以下對"會議后"的流程要求描述不正確的是（）

A.主持人或發(fā)言者講完話，應(yīng)向與會者行15度鞠躬禮
B.主持人或發(fā)言者講完話，與會者應(yīng)鼓掌回禮
C.若開會時是用紙杯喝茶，無需收拾，等待保潔人員收取
D.散會后，與會者應(yīng)將自已的座椅放回原來的位置

3.單項選擇題按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在文明服務(wù)用語規(guī)范中，以下使用于引導客戶入座的正確用語是（）

A."您請坐。"
B."您好。"
C."歡迎光臨。"
D."有什么可以幫到您的嗎？"

4.單項選擇題按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在文明服務(wù)用語規(guī)范中，以下使用于引導客戶入座的正確用于是（）

A."您請坐。"
B."您好。"
C."歡迎光臨。"
D."有什么可以幫到您的嗎？"

5.單項選擇題按大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀標準的要求，以下關(guān)于擺手致意的要點說法正確的是（）

A.舉起左手，五指并攏，掌心朝對方，手指約與眉高
B.舉起左手，五指并攏，掌心朝對方，手指約與肩高
C.舉起右手，五指并攏，掌心朝對方，手指約與眉高
D.舉起右手，五指并攏，掌心朝對方，手指約與肩高