A.幫助熱線咨詢員持續(xù)提升服務(wù)能力 B.進(jìn)一步認(rèn)同組織文化和目標(biāo) C.增強團隊意識和凝聚力 D.不斷滿足來電人的需求 E.提升來電人的滿意度
A.幫助新進(jìn)咨詢員熟悉組織文化 B.明確崗位職責(zé) C.掌握基本業(yè)務(wù)知識服務(wù)技能 D.達(dá)到初步的上線要求 E.增強團隊意識和凝聚力
A.班前巡視 B.開班巡視 C.班中巡視 D.交接班巡視 E.班后巡視