判斷題

對超過預約時間1小時而未到場的納稅人，視為申請人主動放棄預約服務。

答案：正確

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對于能夠解決的納稅人合理需求，應當按照緊急程度實行分級管理：對于納稅人在辦稅服務場所提出的簡單合理需求，及時響應或反饋；對于一般性涉稅需求，應于10個工作日內響應或反饋；對于復雜涉稅需求，應于20個工作日內響應或反饋。對于暫時不能解決的納稅人合理需求，及時向納稅人說明原因，待條件具備時主動采取措施予以解決。

答案：錯誤

辦稅服務人員提供預約服務不得向納稅人收取報酬。

答案：正確