單項選擇題網(wǎng)銀用戶如果登錄密碼連續(xù)輸入超過（）次錯誤，必須到柜臺進(jìn)行解凍處理，操作員在此菜單下為用戶進(jìn)行登錄密碼重置。
A、3
B、6
C、18
D、5
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1.單項選擇題網(wǎng)銀用戶登錄密碼連續(xù)輸入（）次錯誤，系統(tǒng)暫時凍結(jié)，第二天自動解凍或在凍結(jié)當(dāng)日到柜臺進(jìn)行解凍處理。
A、3
B、6
C、18
D、5
2.單項選擇題信通卡換卡時，柜員以（）方式向客戶收取換卡工本費。
A、現(xiàn)金
B、轉(zhuǎn)賬
C、代付
D、自動扣款
