A.機(jī)務(wù)維護(hù)
B.空中交通管制
C.安檢
D.商務(wù)
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A.旅客運(yùn)輸憑證
B.行李運(yùn)輸憑證
C.航空貨物運(yùn)單
D.航空郵政運(yùn)單
A.旅客本人有效身份證件
B.電子客票行程單
C.旅客本人有效機(jī)票
D.委托人有效身份證件
A.物權(quán)
B.人身權(quán)
C.債權(quán)
D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)
A.違反規(guī)定使用手機(jī)或者其他禁止使用的電子設(shè)備的
B.使用明火或者吸煙的
C.強(qiáng)占座位、行李架的
D.妨礙機(jī)組人員履行職責(zé)或者煽動(dòng)旅客妨礙機(jī)組人員履行職責(zé)的
A、自由聯(lián)盟
B、寰宇一家
C、星空聯(lián)盟
D、天合聯(lián)盟
最新試題
在航班延誤時(shí)，民航服務(wù)人員應(yīng)如何與乘客溝通（）？
關(guān)于民航服務(wù)中的著裝規(guī)范，以下哪項(xiàng)描述是正確的（）？
民航服務(wù)人員在處理乘客投訴時(shí)，若一時(shí)無(wú)法解決問(wèn)題，應(yīng)如何回應(yīng)乘客（）？
民航服務(wù)人員在與乘客交流時(shí)，應(yīng)保持怎樣的語(yǔ)氣和態(tài)度（）？
關(guān)于民航服務(wù)中的排隊(duì)禮儀，以下哪項(xiàng)是正確的（）？
以下哪些行為體現(xiàn)了民航服務(wù)人員良好的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀（）？
民航服務(wù)人員在處理乘客行李時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則（）？
在航班降落前，民航服務(wù)人員應(yīng)進(jìn)行的準(zhǔn)備工作不包括（）。
民航服務(wù)中，對(duì)于特殊需求的乘客（如殘疾人、老年人），服務(wù)人員應(yīng)如何對(duì)待（）？
在航班上，當(dāng)乘客提出不合理要求時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)（）？