A、健康證
B、訓(xùn)練合格證
C、登機(jī)證
D、《客艙乘務(wù)員手冊(cè)》
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、香檳
B、紅葡萄酒
C、白葡萄酒
D、啤酒
A、機(jī)體破損
B、飛機(jī)漏油
C、客艙失火
D、增壓系統(tǒng)故障
A、WCHR
B、WCHC
C、WCHS
D、WCHA
A、重要旅客乘坐的都是頭等艙
B、在重要旅客乘坐的航班上不能運(yùn)輸犯人和精神病患者
C、應(yīng)當(dāng)在PNR里面?zhèn)渥?rdquo;VIP”字樣
D、優(yōu)先為重要旅客辦理乘機(jī)手續(xù)
A、身份證
B、護(hù)照
C、駕照
D、出生證明
最新試題
關(guān)于民航服務(wù)中的著裝規(guī)范，以下哪項(xiàng)描述是正確的（）？
關(guān)于民航服務(wù)中的“個(gè)性化服務(wù)”，以下哪項(xiàng)描述是正確的（）？
在航班上，為了保障乘客的安全和舒適，民航服務(wù)人員應(yīng)定期檢查哪些內(nèi)容（）？
民航服務(wù)人員在處理乘客投訴時(shí)，若一時(shí)無(wú)法解決問(wèn)題，應(yīng)如何回應(yīng)乘客（）？
民航服務(wù)人員在提供餐飲服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意哪些方面以體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)（）？
關(guān)于民航服務(wù)中的“無(wú)聲服務(wù)”，以下哪項(xiàng)理解是錯(cuò)誤的（）？
以下哪些因素對(duì)于提升民航服務(wù)的整體質(zhì)量至關(guān)重要（）？
關(guān)于民航服務(wù)中的餐飲服務(wù)，以下哪項(xiàng)描述是正確的（）？
民航服務(wù)人員在與乘客溝通時(shí)，如何有效運(yùn)用非語(yǔ)言溝通技巧（）？
為了提升民航服務(wù)的效率，可以采取哪些技術(shù)和管理手段（）？