單項(xiàng)選擇題乘務(wù)員與兩艙旅客溝通完畢（），以示尊重。
A、示意后轉(zhuǎn)身離開(kāi)
B、緩慢轉(zhuǎn)身離開(kāi)
C、后退兩步再轉(zhuǎn)身離開(kāi)
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1.單項(xiàng)選擇題出口座位旅客確認(rèn)要在（）完成。
A、旅客登機(jī)時(shí)
B、起飛前
C、起飛后
2.單項(xiàng)選擇題為確保特殊餐食能及時(shí)送上飛機(jī)，旅客應(yīng)至少在起飛前（）小時(shí)提前預(yù)訂餐食。
A、8
B、12
C、24
3.單項(xiàng)選擇題如旅客年齡不滿(mǎn)（）歲，則該旅客不宜在出口座位就座。
A、12
B、15
C、16
D、18
4.單項(xiàng)選擇題無(wú)人陪伴兒童（UM）為（）歲之間的兒童。
A、3--15
B、4--12
C、5--12
D、5—15
5.單項(xiàng)選擇題飛機(jī)上醫(yī)療事件，鼻出血時(shí)，頭應(yīng)該（）。
A、稍前傾
B、后仰
C、盡力前傾
D、以上都不對(duì)
最新試題
在航班起飛前，民航服務(wù)人員應(yīng)對(duì)客艙進(jìn)行哪些安全檢查（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在航班上，當(dāng)乘客需要緊急藥品但飛機(jī)上沒(méi)有時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)如何處理（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的“無(wú)聲服務(wù)”，以下哪項(xiàng)理解是錯(cuò)誤的（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
民航服務(wù)人員在航班結(jié)束后的清理工作中，應(yīng)特別注意哪一點(diǎn)（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的“個(gè)性化服務(wù)”，以下哪項(xiàng)描述是正確的（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
民航服務(wù)人員在與乘客溝通時(shí)，如何有效運(yùn)用非語(yǔ)言溝通技巧（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
為了提升民航服務(wù)的效率，可以采取哪些技術(shù)和管理手段（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的著裝規(guī)范，以下哪項(xiàng)描述是正確的（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
民航服務(wù)人員在與乘客交流時(shí)，應(yīng)保持怎樣的語(yǔ)氣和態(tài)度（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
民航服務(wù)人員在處理乘客情緒激動(dòng)或不滿(mǎn)的情況時(shí)，應(yīng)采取哪些策略（）？
題型：多項(xiàng)選擇題