單項(xiàng)選擇題無(wú)人陪伴兒童（UM）為（）歲之間的兒童。
A、3--15
B、4--12
C、5--12
D、5—15
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1.單項(xiàng)選擇題飛機(jī)上醫(yī)療事件，鼻出血時(shí)，頭應(yīng)該（）。
A、稍前傾
B、后仰
C、盡力前傾
D、以上都不對(duì)
2.單項(xiàng)選擇題在前乘務(wù)員控制面板上，按下CLG，可控制（）燈光。
A、閱讀燈
B、窗燈
C、客艙及入口燈光
D、客艙頂燈
3.單項(xiàng)選擇題（）對(duì)飛行中事件的處置擁有最后的處置權(quán)。
A、機(jī)長(zhǎng)
B、主任乘務(wù)長(zhǎng)
C、客艙部
D、飛行部
4.單項(xiàng)選擇題PBE的工作時(shí)間為（）分鐘。
A、10
B、15
C、20
D、25
5.單項(xiàng)選擇題航空運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量以“安全第一、飛行正常、（）”為質(zhì)量總方針。
A、服務(wù)質(zhì)量
B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C、保證安全
D、科學(xué)合理
最新試題
民航服務(wù)人員在航班結(jié)束后的清理工作中，應(yīng)特別注意哪一點(diǎn)（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的“無(wú)聲服務(wù)”，以下哪項(xiàng)理解是錯(cuò)誤的（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在航班延誤時(shí)，民航服務(wù)人員應(yīng)如何與乘客溝通（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪些行為體現(xiàn)了民航服務(wù)人員良好的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
在航班上，當(dāng)乘客需要緊急藥品但飛機(jī)上沒(méi)有時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)如何處理（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
民航服務(wù)人員在與乘客溝通時(shí)，如何有效運(yùn)用非語(yǔ)言溝通技巧（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
為了提升民航服務(wù)的國(guó)際化水平，以下哪些措施是可行的（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
在航班上，當(dāng)遇到緊急醫(yī)療情況時(shí)，民航服務(wù)人員應(yīng)首先采取哪項(xiàng)行動(dòng)（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪些做法有助于提升民航服務(wù)中的乘客滿意度（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
在民航服務(wù)中，為了確保乘客的安全，以下哪些安全程序是必須嚴(yán)格遵守的（）？
題型：多項(xiàng)選擇題